可能原因：获取的是非校园网IP地址，解决方法如下：

1、点击开始-运行，输入cmd，回车；

2、输入ipconfig，回车，查看IP地址是否是以211.82开头的地址；

3、若不是192.168.10.x-192.168.63.x范围内的地址，则输入ipconfig /release 回车；

4、继续输入ipconfig /renew 回车；

5、查看IP地址是否在192.168.10.x-192.168.63.x范围内，若不是，则重复执行第3和第4。